Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34800845

Gümüş Alımında Ani Fiyat Düşüşü Ve 33.000 TL Zarar, İade Talebi

profile
Mesut
TEB
08 Ocak 01:57
2.599

6 Ocak 2026 günü saat 19:00 civarında Cepte TEB bireysel mobil uygulaması üzerinden, gram fiyatı 129 TL iken 773 gram olacak şekilde yaklaşık 100.000 TL tutarında gümüş alımı yaptım. Ertesi sabah sadece kontrol amaçlı aynı mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde, gümüşümü en fazla gramı 90 TL’den satabileceğim görünüyor ve bir gecede yaklaşık 33.000 TL zararda gözüküyorum. Bu kadar kısa sürede, bu kadar büyük bir kaybın oluşması bana hem mantıksız hem de adil olmayan bir durum gibi geliyor.

Bir anlık kararla açtığım gümüş hesabı nedeniyle TEB ile çalıştığıma pişman oldum. Aynı durumdan şikayetçi birçok kişinin daha olduğunu görüyorum ve bu durumun artık sistemsel bir mağduriyet haline geldiğini düşünüyorum. Ben, oluşan yaklaşık 33.000 TL zararımın tarafıma iadesini, mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasını talep ediyorum.

Elimde işleme ait dekont ve ekran görüntüleri mevcuttur, istenirse sunabilirim. Bankanın en kısa sürede benimle iletişime geçerek, bu işlemi detaylıca incelemesini ve hakkımın iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde konuyla ilgili olarak CİMER dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

gumus-aliminda-ani-fiyat-dususu-ve-33000-tl-zarar-iade-talebi-1.pdf
TEB Logo
TEB
08 Ocak 08:47 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Mesut
Mesut
08 Ocak 08:51

Derhal arayın derhal anksiyete sahibi yaptınız beni!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayla sonuçtan hiç memnun değil

Altın Ve Gümüş Alımında 16 Bin TL’lik Açıklanamayan Kesinti

profile
Ayla
TEB
26 Aralık 2025 21:51
3.345

26.12.2025 tarihinde TEB mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesabımdan hem altın hem de gümüş hesabıma olacak şekilde alım işlemi yaptım. 50 gram altın satış fiyatı üzerinden yaklaşık 313.000 TL tutarında işlem gerçekleştirdim; onay ekranında da bu tutar üzerinden işlem yapıldı ve hesabımdan bu mikt...

altin-ve-gumus-aliminda-16-bin-tllik-aciklanamayan-kesinti-2.pdf
altin-ve-gumus-aliminda-16-bin-tllik-aciklanamayan-kesinti-1.pdf
2 Yorum
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

TEB Gümüş Alımında Makasın 6 TL’ye Çıkması Ve Kaba Müşteri Temsilcisi Tavrı

profile
Tuğçe
TEB
25 Aralık 2025 22:35
4.481

24 Aralık günü saat 15.00 sularında TEB mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 91.200 TL tutarında gümüş alımı yaptım. TEB’i özellikle alış ve satış arasındaki makas farkı 1,91 TL civarında olduğu için tercih etmiştim. Ancak ertesi gün baktığımda makasın 6 TL’ye kadar çıktığını ve daha 24 saat dolmadan...

2 Destek
1 Yorum

TEB Mobil Uygulaması Hatası Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum, Çözüm Sunulmuyor

profile
Mehmet
TEB
08 Kasım 2025 20:14
3.060

TEB mobil uygulaması hiçbir neden yokken beni şifre yenileme ekranına yönlendirdi. Tüm bilgileri doğru girmeme rağmen sürekli “Şu anda işlem yapamıyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak banka veya kredi kartım olmadığı için “yardım edemeyiz” d...

1
Naim sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Kredi Tutarından Yüksek Kesinti Ve Taksit Artışı

profile
Naim
TEB
11 Eylül 2025 13:36
1.480

10 Eylül 2025 tarihinde TEB mobil bankacılık uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle birlikte 100.000 TL kredi başvurusu yaptım. Kredimin faiziyle birlikte toplam geri ödeme tutarı yaklaşık 140.000 TL olarak belirlenmişti. Ancak kredinin onaylanmasının ardından hesabıma yalnızca 93.000 TL yatırıl...

Öne Çıkan Konular

TEB Gümüş TEB Müşteri Hizmetleri TEB Gümüş cepte TEB Gümüş müşteri memnuniyeti TEB Gümüş uygulamaya giremiyorum TEB Gümüş mobil bankacılık TEB Gümüş dekont TEB Gümüş iade TEB yapamıyorum TEB uygulamaya giremiyorum
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri