TEB, Yasal 48 Aylık Taksit Talebimi Açıklamasız Reddetti

TEB Bonus kredi kartı borcumu yasal düzenleme kapsamında 48 aya kadar taksitlendirmek için 09.03 ve 10.03 tarihlerinde iki kez müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Her iki başvurumda da banka yalnızca “banka uygun görmedi” ifadesiyle, hiçbir somut gerekçe sunmadan talebimi reddetti.

Devletin kredi kartı borçlarının 48 aya kadar taksitlendirilebilmesiyle ilgili yasal imkanı açık olmasına rağmen TEB’in bu konuda süreci zorlaştırdığını ve keyfi şekilde red verdiğini düşünüyorum. Herhangi bir detaylı açıklama, alternatif çözüm veya yardımcı olma çabası da gösterilmedi.

Kredi kartı borcumun ilgili yasal düzenleme çerçevesinde 48 aya kadar makul bir faiz oranıyla taksitlendirilmesini ve başvurumun neden reddedildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.