to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 hafta önce CepteTeb üzerinden bankacılık işlemlerime başladım. Yüzde 43 faiz oranı vaadiyle hesabıma para yatırdım ancak sonrasında paranın yüzde 10’luk kısmının faize alınmadığını, dolayısıyla gerçekte uygulanan faiz oranının yaklaşık yüzde 39 olduğunu fark ettim. Bu durumu, parayı hesaba yatırdıktan sonra öğrenmek açıkça yanıltıcı bir uygulama niteliği taşıyor.
Ayrıca paramı çekmek istediğimde günlük transfer limitinin 250.000 TL olduğunu gördüm. Limiti artırmak istediğimde ise en fazla 450.000 TL’ye çıkarılabileceğini ve bunun için NFC okuma işlemi gerektiğini öğrendim. Uygulamaya girişte sorunsuz çalışan NFC’nin, limit artırma adımında bir türlü okunmaması sistemin kullanıcıyı zorlayan küçük oyunlarla ilerlediği izlenimini veriyor. Bir kez bile böyle bir yanıltmaya başvurulması, müşteriye hizmet etmek veya birlikte kazanmak niyeti olmadığını gösteriyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. CepteTeb’den, faiz oranlarının gerçekte uygulanacak şekilde açık ve net biçimde önceden belirtilmesini ve transfer limitlerinin de diğer bankalarda olduğu gibi daha kolay ve sorunsuz şekilde artırılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. İlgili işlemlerim 150009596 numaralı kaydım üzerinden incelenebilir.
CepteTeb uygulaması belirli aralıklarla kendi kendine şifremi sıfırlıyor ve beni yeni parola almaya zorluyor. Bunu daha önce de birkaç kez yaşadım, son seferinde ise yeni şifre oluşturmayı hiç başaramadım. Uygulama NFC’yi bir türlü okuyamıyor, sürekli hata veriyor ve bu nedenle işlem adımlarında ile...
CepteTeb internet sitesi üzerinden 70.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. İnternet sitesinde, sigortalı durum için uygulanacak olan faiz oranının %2,09 olduğu belirtilmişti. Diğer bankaların faiz oranlarıyla karşılaştırıldığında oldukça düşük bir oran olduğu için aynı gün hesap a...
Cepteb’in “Hoş geldiniz, ihtiyaç kredisi” kapsamında %2,99 faiz oranı ile yeni üyelere uygun kredi verildiği bilgisine güvenerek müşteri olma sürecini başlattım. Uygulamada ve internette “En uygun kredi” bölümünde 6, 9 ve 12 ay vadelerde %2,99 faiz oranı görülmesine rağmen, mobil uygulamadan krediye...
CepteTeb mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda son 3 gündür giriş ekranında “login kısıt” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Herhangi bir sorunum, bildirimim veya kural ihlalim olmadığı halde hesabıma erişim engeli konulmuş durumda. Bu süre içinde tarafıma S...
Yaklaşık 10 gündür CepteTeb uygulamasına giriş yapamıyorum, sürekli hata alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şubeye gittiğimde sistem çöktü denilerek beklemem söylendi ancak günler geçmesine rağmen sorun çözülmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de defalar...
Yorumlar