to read complaints and reviews, or file yours.TEB Troy Kartı İle Market Alışverişlerinde %10 İndirimin Otomatik Uygulanmaması
TEB Troy kredi kartımla son 3 gündür üç harfli marketlerde, en düşüğü 500 TL ve 800 TL olmak üzere birkaç kez alışveriş yaptım. TEB’in Troy kartlarla market alışverişlerinde yüzde 10 indirim kampanyası olduğunu bildiğim için bu alışverişlerimde de indirimin otomatik olarak yansıyacağını düşündüm; ancak hiçbir işlemimde bu indirim uygulanmadı.
Kampanya bilgisinde herhangi bir rakam sınırı ya da özel bir katılım şartı görmediğim, tüm alışverişlerde geçerli olduğunu anladığım için indirimlerin ekstreme otomatik olarak yansımamasını anlamlandıramıyorum. Diğer bankalar benzer kampanyalarda müşterilerinden ekstra bir işlem ya da katılım onayı beklemeden indirimi otomatik uygularken, TEB tarafında bu şekilde bir sorun yaşamam hayal kırıklığı yarattı.
TEB’den, Troy kartımla son 3 gündür üç harfli marketlerde yaptığım alışverişler için hak ettiğimi düşündüğüm yüzde 10 indirimlerin toplu şekilde hesabıma/ekstreme yansıtılmasını ve bu kampanyanın koşullarıyla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
TEB ile iletişime geçtim, pazarlama politikalarında ısrar ettiklerini belirttiler ancak hâlâ bir çözüm bulamadım. Türkiye'de bu tür durumların sıkça yaşandığını düşünüyorum ve hiçbir ilerleme kaydedemiyorum.
