TEB Sade Kart'ta 500 TL İndirim Verilmedi Ve Haksız Ceza Tehdidi

TEB’in sade kart Troy kredi kartı kampanyasından 500 TL indirim kazanacağım söylenmişti. Kampanya şartlarını tamamen yerine getirmeme rağmen ne indirim hesabıma yansıdı ne de bu konuda olumlu bir dönüş alabildim. Yılbaşından hemen sonraki dönemde hak ettiğim 500 TL indirimi beklerken, indirim olmadığı gibi kartı kapatmak istediğimde de kampanya şartlarını yerine getirmediğim iddia edilerek ceza ödeyeceğim söylendi.

Defalarca TEB müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “geri dönüş yapılacak” denildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ben tekrar aradığımda ise kampanya şartlarını yerine getirmemişim gibi davranılıp kartı kapatırsam ceza ödeyeceğim ifade edildi. Oysa kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdiğimden eminim.

TEB’den, kampanya koşullarını sağladığım halde verilmemiş olan 500 TL indirimimin karta eksiksiz yansıtılmasını ve kartımı kapatmak istersem herhangi bir ceza ya da ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma neden geri dönüş yapılmadığı ve bu süreçte neden haksız yere ceza ile tehdit edildiğim konusunda da açıklama yapılmasını istiyorum.