Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Anında Kredi
TEB Osmaniye Şubesi Personelinden Şikayetçiyim!

ID:28927942

Cevdet sonuçtan hiç memnun değil

TEB Osmaniye Şubesi Personelinden Şikayetçiyim!

Cevdet

TEB

30 Mayıs 2024 18:18

877

Biraz önce Osmaniye merkez TEB şubenize hesabımı kapatmak için geldim. T***U*** isimli banka personeliniz masada hiçbir şey yapmadan oturduğu halde hesabımı bankadan kapatamayacağımı telefon bankacılığını arayıp oradan kapatmam gerektiğini söyledi. Sonra müşteri hizmetlerini aradım oradan da kapatmak için henüz elime ulaşmamış olan kartımın son dört hanesini istediler. Dolayısıyla oradan da kapatamadım. Sonra tekrar T***hanım'a telefonla kapatamadığımı bildirdim. Sonra gişeden sıra alın geçin oradan kapatsınlar deyince "madem buradan kapatabiliyorduk neden beni yarım saattir burada uğraştırdınız" dedim haliyle. Sonra personeliniz bana sanki lütufta bulunuyormuş gibi konuşmaya başladı. Ben de şikayet edeceğimi söyledim. Edin, onlar da bana geliyor zaten, onlara da ben cevap yazıyorum şeklinde (dalga geçer gibi) bir üslupla cevap verdi. Daha önce hesabı kapatsam mı kapatmasam mı diye düşünürken personelinizin o tavrı doğru karar verdiğimi göstermiş oldu sağ olsun. Adı üstünde müşteri temsilcisi. Bizim işlerimizi yapmak için oradalar iki tuşa basmaya üşenmek ya da bizimle dalga geçer gibi konuşmak için değil. Bilgilerim aşağıda mevcut. Gerekli incelemenin yapılması hususunda bilgilerinize arz ederim.

TEB

30 Mayıs 2024 18:28 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Cevdet

02 Haziran 2024 10:00

Hâlâ konuyla ilgili dönüş yapılmadı.

Cevdet

03 Haziran 2024 13:45

Ne bir özür, ne de bir geri dönüş olmadı...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

TEB İzinsiz Kredi Kartı Başvurusu Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Mehmet

TEB

16 Eylül 2024 21:08

2.366

Bugün TEB müşteri hizmetlerini aradım, banka hesabımı kapatmak istediğimi söyledim. Müşteri temsilcisi, banka kartımın olup olmadığını sordu. Ben de olmadığını söyledim ve kartım olmadığı için hesabımı kapatamayacaklarını söyledi. Bana, hesabımı kapatmak için banka kartı gerekiyormuş. Ben de o halde...

Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

TEB Bankası Hesabımı Kapatmıyor

Gülşah

TEB

30 Mart 2024 16:56

1.077

TEB Bankası'nda bir banka kartım var ve bunu kapatmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımı kapatmak istediğimi söylediğimde telefonu yüzüme kapattılar. Her seferinde aynı durumla karşılaştım; ancak farklı bir problem belirttiğimde yardımcı oldular. Hesabımı kapatmak istediğimde ise yi...

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

TEB Müşteri Temsilcisi Yanlış Yönlendirmesi Sonucu Şubeye Gitmek

Tuğçe

TEB

29 Eylül 2023 12:16

1.486

TEB'a ait bir maaş kartım vardı. Şirketim banka değiştirince bu hesapların tamamını kapamak için iletişime geçtim. Aradığımdaki ilk müşteri temsilcisi hesaplarımı ve banka kartımı iptal ettikten sonra bana başka bir şubeye sigorta hesabım olduğunu, bu nedenle de ilişkimin kesilemeyeceğini söyledi. A...

TEB Hesap Açtırma Oyunu

Sinan

TEB

07 Şubat 2024 14:31

2.834

TEB müşteri hizmetlerini arayarak hesap açtırmak istedim. Biraz uğraştırdılar, görüntülü arama yaparak kimlik bilgilerimi aldılar ve hesabımı bir saat içerisinde açtılar. Daha sonra uygulamaya girdiğimde şifrem ile beraber uygulamanın kullanıma kapalı olduğu hatası aldım. Müşteri hizmetlerini aradığ...

1 Destek

TEB Bankası Hesap İptali

Tuncay

TEB

26 Şubat 2024 11:58

509

TEB Bankası'ndaki hesabımı kapatmak istiyorum fakat müşteri temsilcileri bilinçli olarak telefonları yüzüme kapatıyorlar. En son aşamada kartı iptal edip hesap iptal birimine aktaracaklarını söylediler. Bilerek hattı kapatıyorlar, sonraki görüşmemde ise buradan işlem yapamayız, şubeye gitmeniz gerek...