to read complaints and reviews, or file yours.TEB Online Bankacılık Kesintisi: 15 Gün Süren Erişim Sorunu Ve 10 Bin TL Mağduriyeti
Yaklaşık 15 gündür TEB online bankacılığa giriş yapamıyorum, “hizmet veremiyoruz” şeklinde geri bildirim alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu durum nedeniyle günlük harcamalarım için kullandığım hesabımdaki yaklaşık 10 bin TL’ye ulaşamıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, herhangi bir gerekçe açıklamadan sadece en yakın şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Neden hesabıma erişim sağlayamıyorken bu karta ve hesaba hala para transferi yapılmasına izin veriliyor, bunu da anlamıyorum. Online bankacılık hizmeti verilmiyorsa, kullanıcıların hesabını bu şekilde kullanılamaz hale getirip mağdur edilmesi kabul edilebilir değil.
Hesabıma yeniden erişimimin acilen sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
