to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Şube Transferi Sonrası İşlem Kayıtlarına Erişilemiyor
Türkiye Ekonomi Bankası’nda bulunan TR69********************77 IBAN numaralı hesabımın bağlı olduğu şube, bilgim ve onayım olmadan İzmit Bekirpaşa şubesinden İzmit Alemdar şubesine aktarılmış. Bu değişikliği 16 Aralık 2025 tarihinde fark ettim ve tarafıma bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi onayım da alınmadı.
Şube değişikliği sonrasında asıl mağduriyetim ise geçmişe ait hesap hareketlerimi ve dekontlarımı görüntüleyememek şeklinde yaşıyorum. Eski dönem işlem kayıtlarıma ulaşamamam hem takiplerimi zorlaştırıyor hem de resmi işlemlerimde sıkıntı yaşamama neden oluyor.
Konu ile ilgili olarak şubeye gidip görüştüğümde ise bana yardımcı olamayacaklarını söylediler ve sorun çözülmeden geri gönderildim. Bilgim dışında gerçekleşen bu şube değişikliğinin etkilerinin giderilmesini, özellikle de geçmişe ait tüm hesap hareketlerim ve dekontlarımın yeniden eksiksiz şekilde erişilebilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
