TEB Mobil Uygulamasındaki Yanıltıcı Faizsiz Kredi İddiası

TEB mobil uygulamasında “TEB faizsiz kredi” ifadesiyle sunulan bir kampanya görerek yeni hesap açtırdım ve kredi kartı aldım. Amacım uygulamada özellikle “faizsiz kredi” yazdığı için bu kampanyadan yararlanmak ve faizsiz şekilde kredi kullanabilmekti.

Ancak kredi başvurusu ekranına geldiğimde karşıma yalnızca faizli kredi seçeneği çıktı ve sistem bana faiz oranı yaklaşık 3 küsur olan, ayrıca masraf ve tahsis ücreti de içeren bir kredi sundu. Uygulamada faizsiz kredi yazmasına rağmen başvuru aşamasında sadece faizli seçenek sunulması, kampanyanın tanıtımı ile gerçekte verilen teklif arasında ciddi bir çelişki oluşturuyor.

Bu nedenle TEB’in mobil uygulamada yer alan bu “faizsiz kredi” ifadesini düzeltmesini, kampanyanın şartlarını açık ve net şekilde belirtmesini ve bana da gerçekten faizsiz bir kredi imkanı sunmasını talep ediyorum. Yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.