to read complaints and reviews, or file yours.TEB Mobil Uygulamasındaki Gümüş Fiyat Farkı Nedeniyle 5 Bin TL Zarar Ve İade Talebi
29.01.2026 tarihinde saat 16.30 civarında TEB mobil bankacılık üzerinden gram fiyatı yaklaşık 166 TL iken gümüş hesabı açarak 74,42 birimlik alım yaptım. Aradan yaklaşık 4 saat geçmeden hesabımda 5.000 TL civarında zarar oluştu.
O esnada piyasada gümüş fiyatı 160 TL civarında görünürken, TEB mobil uygulamasında gümüş fiyatının 110 TL seviyesine düşmüş olduğunu gördüm. Piyasa ile banka arasındaki bu aşırı fiyat farkını ve makas aralığını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum ve bu durumdan dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum.
TEB’den, yaşadığım bu zarar ile ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını, uygulanan makas ve fiyatlama politikalarının net şekilde izah edilmesini ve oluşan yaklaşık 5.000 TL’lik zararımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
