to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesap açarak uzaktan müşteri olmak istedim. Uygulama üzerinden birkaç kez denememe rağmen telefonum kasıldı ve kapandı, tekrar denediğimde ise “Şu anda bu kanaldan işleminize devam edemiyoruz. Müşteri olabilmek için en yakın TEB Şubemize başvurabilirsiniz” uyarısını aldım ve işlemi tamamlayamadım.
Bunun üzerine TEB müşteri hizmetlerini aradım, bana herhangi bir açıklama yapılmadan yalnızca herhangi bir TEB şubesine gitmem gerektiği söylendi. Ben de dün öğleden sonra saat 16.00 civarında Ankara Kızılay şubesine gidip uzun süre sıra bekledim. En sonunda bana bu şubede sadece maaş hesabı açıldığı, vadesiz hesap açılamadığı söylendi ve başka hangi şubenin vadesiz hesap açtığını sorduğumda da “bilmiyorum” cevabını aldım. Ne uzaktan müşteri olma işlemimi tamamlayabildim ne de bana net bir yönlendirme yapıldı.
TEB’in, mobil uygulama üzerinden uzaktan müşteri olma işlemlerimdeki bu kısıtlamayı kaldırarak hesabımı açmasını ya da en azından vadesiz hesap açabilen bir şubeye açık ve net şekilde yönlendirme yapmasını talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybının ve bilgilendirme eksikliğinin giderilmesi için konunun incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Hayatımda ilk defa hesap açmayan banka gördüm. O da TEB Bankası. 1 hafta önce Cepte TEB Bankası'na hesap açmak için mobil üzerinden başvurdum, 1 haftadır hesap açıp kredi başvurusu yapamadım. Şaka gibi, şubeye gittim, şubedeki bayan 'vadesiz hesap açamıyoruz' diye hesap açmadı, beni gönderdi. İlk d...
TEB’den mobil uygulama üzerinden bireysel hesap açmak için başvuru yaptım ancak yanlışlıkla ticari hesaba başvurmuşum. Bu nedenle sistem beni “hedef hesap” olarak gösterdi ve en yakın şubeye yönlendirildim. Yönlendirildiğim iki farklı şubede de işlemimle ilgilenilmedi, “Cepte TEB’den yapın” denilip...
TEB Bankası’nda ihtiyaç kredisine başvurmak için vadesiz hesap açtırmam gerekti. Hesap açılışında tüm işlemler kolayca görüntülü görüşmeyle tamamlandı. Ancak kredi şartları bana uygun gelmediği için vadesiz hesabımı kapatmak istedim. 31.10.2025 tarihinde hesabımın kapatılması için başvurdum. Müşte...
TEB mobil uygulaması üzerinden bugün hem hesap kartımı hem de hesabımı kapattım. Ardından aynı gün saat 15:05 civarında müşteri hizmetlerini arayarak TEB müşterisi olmaktan çıkmak ve elektronik iletişim izin tercihlerimi değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak herhangi bir kartım bulunmadığı için bu...
Gördüğüm bir reklam üzerine kampanyadan yararlanmak için TEB müşteri olmaya karar verdim. Öncelikle TEB uygulamasını telefonuma kurup görüntülü arama ile müşteri olmaya çalıştım, yaklaşık 1 saat telefonda bekletildim ve sıra bana geldiğinde uygun bir müşteri temsilcisi yok diye telefon kapandı. Yine...
Yorumlar