TEB Mobil Bankacılıkta Yüz Tanıma Sırasında Ağız Açma Adımı Sürekli Başarısız Oluyor

TEB mobil bankacılığını ilk kez aktive etmek için yüz tanıma adımlarını uygularken, sistem özellikle ağız açma hareketini bir türlü tanımıyor. Yaklaşık 30 dakika boyunca onlarca kez denememe rağmen işlem bu adımda takılıyor ve ilerlemiyor.

Herhangi bir hata kodu veya yazılı uyarı almıyorum, sadece ağız açma aşamasında kalıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir sorun olmaması gerektiğini söylediler ancak fiili olarak sorun devam ediyor ve uygulamayı aktive edemiyorum. Benzer problemi yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm.

TEB’den, mobil bankacılık yüz tanıma sürecindeki ağız açma hareketini tanıma sorununu teknik olarak inceleyip düzeltmesini ve gerekirse bu doğrulama adımı tamamlanana kadar hesabım için mobil bankacılığı mağduriyet yaşamayacağım şekilde açmalarını talep ediyorum.