Kapıda Fazla Ücret Ve Çalışmayan Süpürge Tam İade Talebi

Süperfest Danışmanlık firması üzerinden internetten 3 in Vacuum Cleaner adlı elektrikli araç süpürgesini 699 TL olarak görüp sipariş verdim. Ürün 22.05.2026 tarihinde Kargoturk kargo firması tarafından 24 71 76 20 00 53 takip numarası ile kapıda ödeme şeklinde teslim edildi, ancak kargo görevlisi benden 869 TL tahsil etti.

Kargoyu açıp ürünü çıkardıktan sonra süpürgeyi şarj ettik ve yaklaşık bir saat sonra denedik. Cihaz hiçbir şekilde çalışmadı, kesinlikle çalışmayan, arızalı bir süpürge göndermişler. Reklamda gösterilen cihazla gelen ürün arasında da büyük fark var, reklamda vaat edilen kalite ve özelliklerle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Ürünü iade etmek veya firmaya ulaşmak için herhangi bir telefon numarası ya da iletişim bilgisi bulamadım, karşımda muhatap olabilecek kimse yok. Hem ürünü bozuk göndermeleri hem de ilan edilen tutardan daha fazla para almaları nedeniyle mağdur oldum.

Ödediğim 869 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.