TEB Mobil Bankacılıkta Transfer Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi

TEB mobil internet bankacılığı üzerinden bir gündür para transferi yapamıyorum. İşlem yapmak istediğimde ekranda sadece “işleminize devam edilmemektedir” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde para gönderemiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hesap güvenliği sebebiyle para transferlerinin kapalı olduğu, bir saat sonra tekrar denemem gerektiği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun düzelmedi ve hâlâ transfer yapamıyorum. Bu süreçte ödemelerim gecikmeye girdi ve mağduriyet yaşadım.

TEB’den, hesap güvenliğimle ilgili gerçek bir sorun varsa bunun açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve herhangi bir güvenlik problemi yoksa para transferlerimin acilen tekrar aktif edilerek ödemelerimi zamanında yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.