to read complaints and reviews, or file yours.TEB Mobil Bankacılık Uygulamasına 901 Hatası Giriş Sorunu
TEB mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık dört gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde sürekli olarak se: 901 hatası ile karşılaşıyorum ve bu nedenle hiçbir bankacılık işlemini mobil üzerinden gerçekleştiremiyorum.
Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda müşteri hizmetlerini aradım, ancak tarafıma sunulan çözümler işe yaramadı ve sorunum kalıcı olarak çözülmedi. Şu anda tekrar aynı problemle karşılaşıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Önceki tecrübem nedeniyle yeniden müşteri hizmetlerini aramak bile istemiyorum.
TEB’in bu teknik sorunu acilen ve kalıcı olarak çözmesini, mobil bankacılık uygulamasına sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli incelemelerin titizlikle yapılmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Teşekkürler, sorun çözüldü
TEB mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istediğimde bir haftadır sürekli se901 hatası alıyorum ve uygulamaya hiç giriş yapamıyorum. Bu durum dönemsel bir aksaklık değil, neredeyse iki ayda bir tekrarlayan kronik bir sorun haline geldi. Daha önce aynı hatayı yaşadığım dönemlerde müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yapılan müdahalelere rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi ve belirli aralıklarla tekrar etmeye devam ediyor. Mobil bankacılığı düzenli kullanan bir müşteriniz olarak, giriş yapamadığım için temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. TEB’den beklentim, se901 hata koduna neden olan teknik sorunun detaylı şekilde incelenerek kalıcı olarak giderilmesi ve mobil bankacılık erişimimin kesintisiz sağlanmasıdır.
TEB’in CepteTeb mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum ve sürekli se901 hatası alıyorum. Daha önce de defalarca aynı sorunu yaşadım ve her seferinde buraya yazdıktan sonra geçici olarak düzelmişti, ancak problem kalıcı olarak çözülmediği için tekrar tekrar karşıma çıkıyor. Sürekli aynı hatayı yaşamak hem zaman kaybına hem de bankacılık işlemlerimi aksatmaya neden oluyor. TEB’den CepteTeb uygulamasındaki bu se901 hata sorununa geçici değil, kalıcı ve teknik olarak sağlam bir çözüm üretilmesini ve tekrar yaşamayacağım şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sorun yine devam ediyor
