TEB Mobil Bankacılık Uygulaması SE:925 Hatası Nedeniyle Girişinizi Engelliyor

TEB mobil bankacılık uygulamasına Samsung s23 cihazımdan giriş bilgilerini eksiksiz girmeme rağmen Giriş butonuna bastığımda sürekli “Şu anda işlem yapamıyoruz. Daha sonra tekrar deneyiniz. Se:925” hatasını alıyorum. Bu sorun 28 Şubat’tan beri devam ediyor ve 2 gündür mobil bankacılık uygulamama hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.

Yaşadığım problemle ilgili defalarca telefon üzerinden müşteri hizmetlerine bağlandım. Her seferinde sadece mobil bankacılık şifremi değiştirmeye yönlendirdiler, ancak şifre değişikliği sorunu kesinlikle çözmedi ve aynı hatayı almaya devam ediyorum. Müşteri temsilcilerinden aldığım yönlendirmeler sorunun kaynağına inmeden yüzeysel kaldığı için herhangi bir fayda sağlamadı.

Mobil bankacılığa erişemediğim için herhangi bir bankacılık işlemi yapamıyorum ve bu durum benim için aciliyet taşıyor. Uygulamaya giriş yapmamı engelleyen se:925 hata kodunun teknik olarak incelenerek en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve mobil bankacılık erişimimin tekrar sağlanmasını talep ediyorum.