to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayı başında TEB müşteri hizmetlerini başka bir konuyla ilgili aradığımda, bana SHE Card isimli bonuslu ek kart önerildi ve kabul ettim. Sonrasında kartın kargoya verildiğine dair mesaj aldım ve kontrol ettiğimde kartın Kuryenet firmasına teslim edildiğini, takip numarasından da 7 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki adresime yakın olan Çamlıca şubesine ulaştığını gördüm.
Kart 6 gün boyunca şubede bekledi. Bu süreçte TEB’e durumu müşteri memnuniyeti kanalı üzerinden yazdım, ancak buna rağmen kart ancak dün için dağıtıma çıkarıldı. Dün de bu kez akşam saat 18.00’de “teslim edilemedi” mesajı geldi, fakat gün boyu kimse gelmedi ve teslimat yapılmadı.
Kredi kartı teslimatı kimliğe ve şahsa yapılacağı için evden ayrılamıyorum, adeta evde esir kalmış durumdayım. En yavaş posta veya kargo firması bile 3 günde teslimat yapabilirken, bu kart için bir haftadır bekliyorum, “geleceğiz” denip gelinmiyor. Kuryenet firmasına telefonla ulaşmak imkansız, telesekretere bağlanıp gerçek bir muhatap bulamıyorum.
Hem TEB’in böyle bir kurye firmasıyla çalışmasından hem de Kuryenet’in bu kadar gecikmeli ve ulaşılamaz hizmetinden şikayetçiyim. Kartımın en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
04.03.2026 tarihinde TEB kredi kartımın Kuryenet tarafından dağıtıma çıktığı bilgisi SMS ile tarafıma iletildi. Ancak aynı gün, adreste bulunamadığım yönünde bir SMS daha aldım. Oysa tüm gün evdeydim, kapıma herhangi bir ihbar notu ya da bilgi kağıdı bırakılmadı ve hiçbir şekilde zil dahi çalınmadı....
Nişanlım benim için TEB SHE kadınlara özel kredi kartı başvurusu yaptı, üzerinden neredeyse iki hafta geçmesine rağmen kartım bir türlü teslim edilmedi. Sistemde kartın dağıtıma çıktığı ve “teslim edilemedi” şeklinde görünüyor ancak adrese gelen hiçbir kurye olmadı. Kartımın Kuryenet Üsküdar şubesi...
PTT aracılığıyla gönderilen ve içinde TEB kredi kartımın bulunduğu 6120***49128 numaralı postam, çok acil olmasına rağmen, apartmanda kapıcı bulunmasına ve ayrıca evde olmamıza rağmen tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde dağıtıma çıkılmış ve gelinmiş gibi işlem yapılmış görünüyor. Konu il...
TEB tarafından gönderilen kredi kartım 23 Ekim 2025’ten bu yana PTT tarafından bir türlü teslim edilemiyor. Aynı adrese TEB banka kartım ve farklı kar...
TEB üzerinden başvurusunu yaptığım kredi kartlarımdan biri PTT ile kısa sürede teslim edilirken, diğeri Kuryenet aracılığıyla gönderildi ve 6 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Banka sisteminde kartın Kuryenet’e teslim edildiği görünüyor ancak Kuryenet tarafında kartımın dağıtım merkezinde da...
Yorumlar