TEB Kredi Kartıma Yapılan İzinsiz Yüksek Meblağlı İşlemlerin İadesi Talebi

TEB kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan birçok kez izinsiz işlem yapılmıştır. 22 ve 28 Mayıs 2026 tarihlerinde Avea.com.tr fatura adı altında sırasıyla 3.991 TL ve 4.023 TL, ayrıca Vodafone Masterpass Fatiistanbul üzerinden 3.306 TL tutarında harcamalar gerçekleştiğini hesap ekstresinde gördüm. Bu işlemlerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, telefonuma geldiği iddia edilen onay kodlarını ben kesinlikle kullanmadım ve hiçbir onaya bilerek izin vermedim.

Bunlara ek olarak AHL Pay/Yağız Kuyumculuk adına 162.200 TL ve 92.300 TL tutarlarında, farklı tarihlerde iki ayrı yüksek meblağlı işlem ile ayrıca Sivas şubesi üzerinden 25.000 TL Nakit avans çekimi yapıldığını fark ettim. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, hiçbirine rızam yoktur.

Durumu fark eder etmez 1 Temmuz’da bankanızla iletişime geçerek harcama itirazında bulundum. Ancak müşteri hizmetleri işlemlerin telefonuma gelen onay kodlarıyla yapıldığını, bu nedenle sorumluluğun bende olduğunu belirtti. Ben böyle bir onay vermediğim halde bu şekilde bir geri dönüş almış olmak hem güvenlik açısından hem de müşteri olarak benim için büyük mağduriyet oluşturmuştur.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen tüm bu işlemlerle ilgili detaylı inceleme yapılmasını, kart güvenliğimin sağlanmasını ve izinsiz çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.