TEB Kredi Kartım Gerekçesiz Şekilde Durduruldu Mağduriyet Yaşadım

2 yıldır TEB Bonus kredi kartımı sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. 13 Ekim tarihinde, herhangi bir gecikme, idari takip ya da ödeme sorunum olmamasına rağmen kredi kartımın geçici olarak durdurulduğuna dair bir mesaj aldım. Mesajda kartımın neden durdurulduğu ile ilgili hiçbir gerekçe belirtilmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gitmedim, çünkü herhangi bir açıklama veya gerekçe sunulmadı ve müşteri temsilcisi de hiçbir çözüm ya da alternatif sunmadı. Kartımın son 4 hanesi 5677’dir.

Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım ve kartımı kullanamadım. TEB’in hiçbir gerekçe göstermeden kartımı durdurmasını kabul etmiyorum. Gerekirse hukuki yollara başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bildirir, bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.