to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos 2025’ten bu yana TEB Platinum kredi kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kart borcumu tamamen ödeyip kapattığım halde, son iki ekstrede tekrar borç çıkarılıyor. Her seferinde müşteri danışmanlarıyla görüşüp borcumun kalmadığını teyit etmeme rağmen, her ay yeni bir borçla karşılaşıyorum. Kartımın son 4 hanesi 9792’dir.
Müşteri danışmanları yeterli açıklama yapamıyor ve sorunun neden kaynaklandığı konusunda net bir bilgi vermiyorlar. Kartımın kapatıldığı söylenmesine rağmen, borcu olan bir kart nasıl kapatılabiliyor veya limit neden sıfırlanmıyor anlamış değilim. Bu süreçte maddi bir kaybım olmasa da, yaşadığım stres ve belirsizlik nedeniyle ciddi bir manevi kayıp yaşadım.
TEB’den beklentim, bu borcun tamamen silinmesi, kart limitimin sıfırlanması ve sistemlerinin daha şeffaf şekilde tüketiciye hizmet vermesidir. Benim gibi müşterilerin bu tür sürprizlerle karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
TEB Platinum kredi kartımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı kullanmasam bile 6 ay açık kalması karşılığında 500 puan yükleneceği v...
2024 yılı Haziran veya Temmuz ayında, TEB Bankası İzmir Gaziemir Şubesi’ne giderek kredi kartımın kapatılması için başvurdum. Şube yetkilileri tüm borcumu ödemem gerektiğini belirtti, ben de tüm borcumu ödedim ve kartın kapatılması talimatını verdim. Aynı gün kartımın kapatıldığı bilgisi tarafıma il...
TEB Platinum kredi kartımla yaptığım alışveriş sonrası ödememde gecikme yaşadım fakat gecikme faizini de dahil ederek borcumu tamamen ödedim. Ödememi yaptıktan sonra kart limitimin tekrar eski haline döndüğünü mobil uygulama üzerinden görüntüledim. Ancak 1 Ekim tarihinde kartıma 2.100 TL tutarında e...
Yaklaşık 7-8 ay önce, TEB Bankası tarafından bana ait 2.500 TL limitli kredi kartımın limiti, bilgim ve onayım olmadan 150.000 TL’ye çıkarıldı. Bu işlemle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Durumu fark ettiğimde, TEB müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı limiti...
TEB Platinum kredi kartım bankanın kendi politikası gereği yaklaşık iki ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Bloke nedeniyle kart borcumun asgarisini ya da istediğim miktarı ödeyemiyorum. 81.000 TL olan borcumun 40.000 TL’sini ödemek istememe rağmen, ne mobil uygulama ne de müşteri hiz...
Yorumlar