to read complaints and reviews, or file yours.TEB Kredi Kartı Yıllık Ücretinin İptali Ve İadesi Talebi
TEB kredi kartıma 04.09.2026 tarihinde 860 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını mobil uygulama üzerinden gördüm. Diğer bankalardaki kredi kartlarımda aidat alınmazken, TEB’in böyle bir ücret yansıtması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Bu tutarın iptali ve tarafıma iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kart aidatını iptal edemeyeceklerini söylediler. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir bankanın, uzun süredir müşterisi olduğu kişiden bu şekilde yüksek bir kart aidatı almasını ve iptale yanaşmamasını kabul edemiyorum.
Kredi kartı aidatlarıyla ilgili yasal düzenlemeler ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun ilke ve kararları, alınan ücretlerin makul, şeffaf ve sözleşmede açıkça belirtilmiş olması gerektiğini ortaya koymaktadır. Tüketici olarak lehime yorumlanması gereken durumlarda, bu tür yüksek tutarlı aidatların iptal edilmesini talep etme hakkımın olduğunu düşünüyorum.
Yansıtılan 860 TL’lik kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Müşteri hizmetleri zor kullanarak 12 ay kullanma sözüne istinaden kart aidatını geri vereceklerini söylediler. Aktif kullandığım kartımı şu an kullanmıyorum. Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Habersiz kesilen aidatın hükmü olmadığını düşünüyorum.
