TEB Kredi Kartı İle Yurt Dışı Akaryakıt Alımında Aşırı Kur Farkı Ve Ekstra Ücret, İade Talebi

TEB kredi kartımla 08.07.2026 tarihinde yurt dışında akaryakıt alımı yaptım. 880 manatlık yakıt harcamam ekstreme 518 dolar olarak yansıtılmış ve ardından tl’ye çevrilerek yaklaşık 25.300 TL olarak borçlandırılmışım. Bu işlemde yaklaşık 2.000 TL civarında fazladan bir ücret yansıtıldığını görüyorum.

Aynı gün, aynı saatte diğer bankama ait kartımla yaptığım 1.210 manatlık harcama ise 33.250 TL olarak yansımışken, TEB kartımdaki tutar ve kur farkı ile arada ciddi bir uçurum oluşmuştur. Bu durum TEB’in yurt dışı kart harcamalarında fahiş kur ve tutar uyguladığı izlenimi yaratmaktadır ve yurt dışında TEB kartı kullanmak benim için tam bir pişmanlık olmuştur.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, süreçle ilgili bir bilgilendirme veya dönüş de yapılmadı. Yurt dışı işlemimde uygulanan kurun ve tahsil edilen tutarın detaylı şekilde incelenerek fazladan alınan ücretin tarafıma iade edilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.