to read complaints and reviews, or file yours.TEB Kredi Kartı Harcamalarım İçin Bildirim Alamıyorum, Güvenlik Endişesi Yaşıyorum!
Tep Bankası emekli müşterisiyim ve iOS işletim sistemli telefonumda aylardır kredi kartı harcamalarımda bildirim alamıyorum. Alışveriş yaptığımda ya da kredi kartımla işlem gerçekleştirdiğimde, uygulamadan veya SMS olarak hiçbir şekilde bilgilendirme gelmiyor. Oysa harcamalarım uygulama içindeki hareketlere ve ekstrelere normal şekilde yansıyor, sadece bildirim gelmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini onlarca kez aradım; uygulamayı silip tekrar yüklememi, bildirim ayarlarını ve izinlerini kontrol etmemi, mail atmamı ve daha birçok öneriyi denedim. Hiçbiri sorunu çözmedi. Son olarak bana telefonuma format atmamı önerdiler, bu da bana mantıklı gelmiyor. Ayrıca iPhone kullanıcısı olarak böyle bir çözüm beklemiyorum.
Siirt Merkez şubesine bağlıyım ve kredi kartımın son dört hanesi 8505. Bildirim alamadığım için güvenlik endişesi yaşıyorum ve harcamalarımı anlık olarak takip edemiyorum. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Tarafıma dönüş mesaj ile yapıldı yine aynı yönlendirme sonuç yine aynı
