TEB Kredi Kartı Blokeli: Borcumu Ödedim, Hâlâ Kullanılamıyor

TEB bankasına ait bireysel kredi kartımın tüm borcunu bugün tamamen kapatmama rağmen kartım hâlâ kullanıma kapalı ve blokeli durumdadır. Kartı kullanmaya çalıştığımda işlem yapamadım ve ardından müşteri temsilcisini aradığımda kartımın idari takipte olduğu bilgisi verildi.

Müşteri temsilcisinin yönlendirdiği idari takip ekibi ise herhangi bir takip kaydı olmadığını söylüyor. Aynı banka içinde bir birim idari takip olduğunu söylerken, diğer birim takip olmadığını belirtiyor ve bu çelişki yüzünden kartım hâlâ kullanılamaz durumda kalıyor.

Tüm borcumu ödemiş olmama rağmen, bu belirsizlik nedeniyle mağdur ediliyorum. Kartım üzerindeki blokelerin acilen kaldırılmasını ve kredi kartımın derhal kullanıma açılmasını talep ediyorum.