to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Bilgilendirme Olmadan Kesildi
TEB kredi kartımı yaklaşık 9 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 14.09 tarihinde kartımdan 430 TL tutarında yıllık kredi kartı aidatı kesildiğini fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu tutarın yansıtılmasından rahatsız oldum.
Yıllar içinde TEB’den farklı zamanlarda kredi kullanımlarım oldu, bankada mevduat ve yatırım hesaplarımda da düzenli olarak para bulunduruyorum. Kredi kartımı da aktif bir şekilde, ekstrelerimden de görüleceği üzere yüksek tutarlarda kullanıyorum. Bankanın uzun süredir bu kadar farklı ürün ve hizmetini kullanan bir müşterisi olarak bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haklı bulmuyorum.
14.09 tarihinde kartımdan alınan 430 TL yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca uzun süreli ve çok yönlü müşteri ilişkim dikkate alınarak benzer bir kesintinin tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Süreçle ilgili arandım ve kesinti iadesiyle ilgili olumlu gelişme alamadık. Sanırım geri verilmeyecek. TEB'in ne kadar iyi müşterisi olursanız olun bu ücreti kesecekler sanırım. Ancak para komik de olsa bu ücretle mi TEB kazanç sağlıyor anlamıyorum. O kadar ekstre geliyor ödemeler yapıyoruz. O paraların hanında komik paralar bunlar ancak ücret iadesine gelince yok çok trajikomik
