to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB mobil uygulaması üzerinden geçen hafta içinde adıma özel tanımlanmış bir ihtiyaç kredisine başvurdum. Yaklaşık 10 gündür başvurum değerlendirmede görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da netice bilgisi paylaşılmıyor.
Kredi notum yüksek olmasına ve aksamış ya da gecikmiş bir borcum bulunmamasına rağmen başvurumun bu kadar uzun süre sonuçlanmamasını ve tarafıma hızlı, net ve olumlu bir dönüş sağlanmamasını anlayamıyorum. Bu süreçte müşteri temsilcisiyle de görüştüm; ancak bana net bir bilgi verilmedi, başvurunun neden uzadığı veya ne zaman sonuçlanacağı konusunda açıklama yapılmadı. Sürecin bu kadar belirsiz ve iletişimsiz ilerlemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
İhtiyaç kredisi başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma kredi durumumla ilgili açık, net ve gerekçeli şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
2 Aralık tarihinde TEB mobil uygulaması üzerinden 249.999 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvuru sonrasında “gün içinde durum bilgilendirmesi yapılacaktır, tarafınıza bilgi verilecektir” şeklinde ifade kullanıldığı için, aynı gün içerisinde net bir sonuç ya da en azından bir bil...
06.01.2026 tarihinde TEB mobil bankacılık ve müşteri hizmetleri üzerinden 122.000 TL tutarında ihtiyaç kredisine başvurdum. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, kredinin “hemen onaylanır” şeklinde hızlıca sonuçlanacağını özellikle belirtti. Ancak başvurum üzerinden 3–4 saat geçmesine rağmen mobi...
Uzun yıllardır TEB müşterisiyim. Bankanızdan daha önce çekmiş olduğum ihtiyaç kredilerimi ve diğer ödemelerimi bugüne kadar aksatmadan, hiçbir gecikme yaşamadan düzenli olarak ödedim. Buna rağmen mobil uygulama üzerinden yaptığım ihtiyaç kredisi başvurularım sürekli olumsuz sonuçlanıyor ve sistem 30...
Bugün TEB’in mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Hem TEB’in kendi sayfalarında hem de anlaşmalı oldukları çeşitli sitelerde %2.99 gibi düşük faiz oranlarıyla kredi verileceği belirtiliyordu. Ancak başvuru yaptığımda bana sunulan faiz oranı %3,95 oldu. Müşteri hizmetleriyle g...
TEB mobil uygulaması üzerinden bugün ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve gerekli belgeleri onayladım. Ancak başvuru sırasında uygulama dondu ve kapatıp tekrar açtığımda başvurum görünmüyordu. Yeniden başvuru yaptığımda ise başvurum reddedildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, ancak kredim...
Yorumlar