BİM’den Televizyon Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

BİM’den 4 Mart tarihinde TCL 75 ekran televizyon satın aldık, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Teslimat süreciyle ilgili ne mağazadan ne de başka herhangi bir birimden sağlıklı bir bilgi alamıyoruz.

Elimizde sipariş bilgilerimiz ve fişimiz olmasına rağmen müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedik ancak telefonlarımıza yanıt verilmedi. Aynı şekilde onlarca mesaj göndermemize rağmen BİM tarafından hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sürecin ne aşamada olduğu tarafımıza açıklanmadı.

Televizyonun en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafımıza net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyoruz.