to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Flexzeen.tr'ye Şikayet
Flexzeen.tr internet sitesinden 28 Şubat tarihinde hem ayakkabı hem de Crocs olmak üzere toplam 3.695,79 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sayfanın hikayelerinde ürünlerin 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği söylendiği için güvenerek sipariş oluşturdum, ancak bugün 11 Mart olmasına rağmen kargo hakkında hiçbir net bilgi alamadım.
Verilen WhatsApp numarasından firmaya asla ulaşamıyorum. Instagram üzerinden yazdığım mesajlara ise gecikmeli ve yetersiz cevaplar geliyor, kargo numarası istediler, paylaştığım halde tekrar dönüş yapmadılar. Ürünlerimin kargoya verilip verilmeyeceğine dair hiçbir açıklama yapılmaması ve iletişim kurulamaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram 965015660’dır. Ürünlerimin en geç 2 gün içinde kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, aksi takdirde ödediğim 3.695,79 TL tutarındaki ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimi görünce iletişime geçip 13 martta kargomu yollayacaklarını bu nedenle şikayetimi kaldırmamı istediler. Sonuç olarak kargom hala yollanmadı ve para iadesi yapılmadı
28şubatta verdiğim sipariş şikayetim sonrası 13 martta gönderilecek denmesine rağmen hala yollanmadı ve para iadem yapılmadı
