Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Bonus
TEB Bonus Kart Aidatı İadesi Yapılmıyor, Yanıltıcı Bilgi Veriliyor

ID:33868788

TEB Bonus Kart Aidatı İadesi Yapılmıyor, Yanıltıcı Bilgi Veriliyor

Gözde

TEB

06 Ekim 2025 12:33

617

TEB Bonus kartımın son dört hanesi 2859 olan kredi kartıma, 2025 yılı için 660 TL kart aidatı yansıtıldı. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak aidatın tarafıma iadesini talep ettim. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve iade yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerinden, borcunuzu ödeyip 24 saat bekledikten sonra ücret iadesi yapılacağına dair yanıltıcı bir bilgi verildi; tekrar aradığımda ise böyle bir uygulama olmadığı söylendi.

Bonus altyapılı başka bankaların kartlarını da kullanıyorum ve bu bankalarda kart aidatı iadesi ya da Bonus yüklemesi yapılıyor, müşteri memnuniyeti her zaman ön planda tutuluyor. TEB’de ise aynı yaklaşımı göremiyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve yine aynı şekilde yardımcı olunmadı. Kartım halen aktif, ancak aidatın iade edilmemesi halinde kartımı kullanıma kapatacağım. 660 TL aidatın tarafıma iadesini talep ediyorum; aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

TEB

06 Ekim 2025 13:01 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beril sonuçtan hiç memnun değil

Öğrenciye Aidatsız Kart Vaadi Yerine Yıllık Aidat Kesilmesi Ve Sorunların Çözümsüz Kalması

Beril

TEB

22 Ağustos 2025 04:20

758

Geçen yıl arkadaşımın tavsiyesiyle TEB’e başvurarak banka kartı aldım. Başvuruda özellikle aidatsız öğrenci kartı istediğimi belirttim, bana da aidatsız banka kartı, yanında da kredi kartı verileceği söylendi. Ben de yanında verilen kredi kartının da aidatsız olacağını varsaydım, bu konuda tarafıma ...

ogrenciye-aidatsiz-kart-vaadi-yerine-yillik-aidat-kesilmesi-ve-sorunlarin-cozumsuz-kalmasi-1.jpg

Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebim Ve Yasal Haklarımın Göz Ardı Edilmesi

Cem

TEB

19 Ağustos 2025 13:31

451

Sonu 7056 ile biten TEB Bonus Card kredi kartıma, 15 Ağustos 2025 tarihinde 660 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. 10 yıldır müşterinizim ve geçmiş yıllarda da benzer kesintilerle karşılaştım, önceki başvurularımda ücret iadesi alabilmiştim. Bu yıl ise müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade yap...

yillik-kart-ucreti-iadesi-talebim-ve-yasal-haklarimin-goz-ardi-edilmesi-2.jpg

yillik-kart-ucreti-iadesi-talebim-ve-yasal-haklarimin-goz-ardi-edilmesi-1.jpg

TEB Bonus Kredi Kartı Yıllık Aidatının İadesini Talep Ediyorum

Mesut

TEB

10 Ağustos 2025 19:10

593

TEB Bonus kredi kartımdan 06/08/2025 tarihinde, iznim ve bilgim olmadan, son dört rakamı 0437 olan kredi kartımdan 660 TL aidat kesintisi yapıldı. Bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir yan...

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebim Reddedildi, Yasal Haklarımı Kullanacağım

Ömer

TEB

09 Ağustos 2025 18:03

470

"Geçte olsa ilgilendikleri için teşekkür ederim"

Havva sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Aidatı Haksız Kesinti: İadesini Ve Hakkımın Teslimini Talep Ediyorum

Havva

TEB

15 Mayıs 2025 10:44

405

Cepte TEB yıllık kart aidatı iadesini istiyorum. Son dört rakamı 8279 olan TEB Bonus kredi kartımdan, 14 Mayıs 2025 tarihinde 660 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Yıllık ücretin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek, yıllık kart ücretini...