Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Kredi
TEB İptal Ettiğim Alışverişin Ödemesini Hala Artı Bakiye Olarak Görünmüyor

ID:27166506

Dilek sonuçtan memnun

Çözüldü

TEB İptal Ettiğim Alışverişin Ödemesini Hala Artı Bakiye Olarak Görünmüyor

Dilek

TEB

09 Aralık 2023 16:35

1.816

Dilek'in Teşekkür Mesajı

“TEB beni hiçbir şekilde aramadı, bilgi de vermedi. Ancak talep ettiğim istek gerçekleştirildi onun haricinde başka bir durum da var ama beni arama zahmetinde bulunurlar ise paylaşacağım. Nezaket yok iletişim kurmak yok ancak günler sonra defalarca kez aramam şikayet oluşturmam ve tabi ki Şikayetvar sitesinin yardımı ile çözüme ulaştırıldım. Teşekkürler...”

TEB daha provizyon haldeyken iptal ettiğim alışverişin ücretini 12 ay boyunca taksitlendirmeli şekilde geri ödeme yaptı ve buna itiraz ettim bu ödemenin bu ay içinde tam tutar halinde hesabına yansımasını talep ettim ilk konuştuğum müşteri temsilcisi arkadaş bu işlemi yapacağını söyleyerek onay metnini okudu ve onayımı aldı. Kart bilgilerimi kontrol ettiğimde 12 ay geri ödemesi yapılması gereken ödeme bu ay tamamı şeklinde yapılmış ya yapılacakmış gibi duruyor ancak 3400 TL olan tutar hala daha müşteri limitimde görünmüyor. 4 temsilci arkadaş ile görüştüm her biri birbirinden bağımsız şeyler söyledi. Kimisi olmuyor dedi kimisi oluyor dedi kimisi size hiç iade gelmemiş gibi gibi şeyler söyledi. Önceden görüştüğüm arkadaşlar yardımcı olmak isterlerken bu arkadaşlar mecburi görüşme yaptılar sanki benimle. Hiç birinden de gerekli o bilgiyi asıl sorumun cevabını alamadım. Bu iade edilen tutar 3400 TL ne zaman benim kredi kartıma artı bakiye olarak yansıyacak. Ne yazık ki ben konu ile ilgili muhatap bulamıyorum. Üzerinden 2 gün geçti ama hala 3400 limitim artı olarak görünmüyor. Onun haricinde provizyonda iken iptal edilmiş bir alışverişin ödemesi hala provizyondayken 12 ay şeklinde geri ödemeli yapılması banka tarafından müşteriye kolaylıktan çok zorluk çıkarmak istercesine. Evet konu ile ilgili acil desteklerini talep ediyorum.

TEB

09 Aralık 2023 16:54 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Dilek

11 Aralık 2023 10:53

Bakın tüm yaptığım işlemler provizyondan çıkıp onaylanıyor ancak iade edilen tutar hala kartımda artı olarak görünmüyor. Bunun için kaç gün daha bekleyeceğim?

Dilek

12 Aralık 2023 13:27

Şikayetim ile ilgili hiçbir dönüş yapılmadı yapılmıyor! Bu TEB ile ilgili yaşadığım benzer konuda ikinci problemim! Eğer en kısa sürede çözmeyeceksiniz bütün kredi kartlarımı, hesaplarımı kapatacağım ve sizinle bir daha asla çalışmayacağım! Hatta sizin müşteriniz olan bütün tanıdıklarıma da yaşattığınız mağduriyeti anlatacağım! Belki onların da fikirleri değişir.

Dilek

14 Aralık 2023 13:37

TEB beni hiçbir şekilde aramadı, bilgi de vermedi. Ancak talep ettiğim istek gerçekleştirildi onun haricinde başka bir durum da var ama beni arama zahmetinde bulunurlar ise paylaşacağım. Nezaket yok iletişim kurmak yok ancak günler sonra defalarca kez aramam şikayet oluşturmam ve tabi ki Şikayetvar sitesinin yardımı ile çözüme ulaştırıldım. Teşekkürler...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aykut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

TEB Provizyon Süresi Hk.

Aykut

TEB

28 Haziran 2024 15:09

676

"İade gerçekleşti. Teşekkür ederim."

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

TEB İptal Edilen Alışveriş İçin Ekstre Kesilmesi

Özlem

TEB

04 Ekim 2023 16:43

1.495

TEB kredi kartımla A101 internet sitesinden aldığım ürünün karşılığı olmadığı için firma 4890 TL para iadesi yaptı. TEB Bankası ile işlem taksitle gerçekleştirilmişti, para iadesi olmasına rağmen limitime yansımadı. TEB müşteri yetkilisini aradığımda ise taksit iptali yaptıktan sonra limitime yansıy...

1 Destek

1 Yorum

TEB Bankası İade Sorunu

Nevra

TEB

27 Mart 2024 16:27

762

TEB Bankası kredi kartı ile e-ticaret firmalarından birinden 12 Mart tarihinde alışveriş yaptım. Aynı gün siparişimi iptal ettiğim için ücretin iade süreci başladı. Firma iadeyi gerçekleştirdiğini söylüyor ve referans numarası veriyor. Ancak TEB Bankası kesinlikle geri ödeme yapmıyor. Arayıp sorgula...

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

TEB Bankası Kredi Kartımda İptal Ettirmiş Olduğum İşlem İadesi Olmuyor

Erkan

TEB

01 Ekim 2023 06:35

732

TEB bankasında kredi kartımda iptal ettirmiş olduğum işlemin iadesi 1 aydan fazladır. Bekleyen provizyonda görünüyor. Hemen hemen her gün neredeyse müşteri hizmetleri ile konuşuyorum her konuşmamda her temsilci farklı bir şeyler söylüyor. 30 günde 30 temsilci nasıl başka bir cevap buluyor. Nasıl bir...

TEB Bankası Kredi Kartımda İptal Ettirmiş Olduğum İşlem İadesi Olmuyor

Şule sonuçtan hiç memnun değil

TEB Bankası İnsanlardan Yok Yere Faiz Alıyor Yanlış Bilgilerle

Şule

TEB

29 Mart 2024 19:59

4.015

02.03.2024 tarihinde TEB Sade Kart kullanarak 48.000 TL tutarında yapmış olduğum alışverişin bayi tarafından 6 taksit yapılacağı bildirildi. Ancak 12 saat sonra işlemin gerçekleşmediğini fark ettim ve mecburen kendim 6 taksit yaptım; bunun karşılığında 56.302,22 TL ödemeyi göze alarak işlemi tamamla...