to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB internet şubesine az önce cep telefonumdan giriş yaptığımda, ekranın üst kısmında “kredi kartı başvurusu yapabilirsiniz” şeklinde bir alan vardı. Bu alana parmağım yanlışlıkla dokundu; ilkinde işlem yapmadı, iki kez daha dokununca sistem otomatik olarak üç kez kredi kartı başvurusu oluşturmuş. Ben bilinçli bir şekilde üç kere başvuru yapmadım; parmağım değdiği için art arda başvuru alınması tamamen sistem kaynaklı bir sorun.
Bu otomatik başvuruların tamamı olumsuz sonuçlanmış ve bunun sonucunda Findeks notumda ciddi bir düşüş meydana gelmiş. Yarım saat önce başka bir bankadan aldığım Findeks raporunda puanımın 1072’den 1025’e düştüğünü gördüm. Findeks puanının kolay yükselmediğini, düzenli kredi kartı kullanımı ve kredi ödemeleri gibi uzun vadeli davranışlarla yavaş yavaş arttığını biliyorum. Uzun süredir emek vererek yükselttiğim puanımın, TEB internet şubesindeki bu hatalı başvuru süreci yüzünden bir anda düşmesi beni çok mağdur etti.
Bu olay sonrası 0850 200 0 666 numaralı hattı arayarak yaklaşık beş dakika boyunca müşteri temsilcisiyle görüştüm; ancak bana tatmin edici, açıklayıcı bir bilgi verilmedi, konuşma tarzı da oldukça yetersiz ve baştan savma bir şekildeydi. Hem sistemdeki bu otomatik çoklu başvuru sorununun incelenmesini, hem de benim isteğim ve kontrolüm dışında oluşan kredi kartı başvurularının Findeks kayıtlarından ve risk raporundan silinerek kredi puanımın eski haline getirilmesini talep ediyorum.
Kendi hatam olmayan bir durum yüzünden finansal itibarımın zedelenmesini istemiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve bu tarz otomatik çoklu başvurulara sebep olan uygulama/arayüz probleminin düzeltilmesini rica ediyorum.
TEB internet şubesinden Kasım–Aralık 2025 döneminde kredi başvurusu yaptım. Teklif edilen faiz oranını yüksek bulduğum için krediyi hiç kullanmadım, hiçbir tahsis işlemi de yapılmadı. Buna rağmen sadece bu başvuru yüzünden kredi notum düştü, ayrıca bu başvuru ve adımda olmayan bir TEB kredi kartı ka...
24 Kasım tarihinde TEB kredi kartı başvurumu internet siteniz üzerinden yaptım. 25 Kasım’da “Kartınız 111.000 TL limitle onaylanabilecekken, sektördeki toplam limitiniz net gelirinizin 4 katını aştığı için başvurunuz tamamlanamamıştır. 30 gün içinde diğer banka kredi kartları limitinizi düşürmeniz h...
TEB tarafından telefonla aranarak bana kredi kartı teklifi yapıldı ve görüşme sırasında teklifi açıkça kabul ederek sözlü onay verdim. Ben bankanızı aramadım, sizin tarafınızdan arandım ve bu teklif sonrası kredi kartı kullanımımla ilgili planlama yaptım. Ancak üzerinden çok kısa bir süre geçtikten ...
TEB’i bugün yalnızca ihtiyaç kredisi hakkında bilgi almak için telefonla aradım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede kesinlikle herhangi bir onay vermedim, yalnızca şartlar ve bilgiler hakkında konuştum. Buna rağmen sanki ben kredi başvurusu yapmışım gibi işlem oluşturulmuş ve bu başvuru olumsu...
TEB bankasına, Hangikredi.com üzerinden gördüğüm sıfır faizli kredi kampanyası kapsamında mobil uygulama üzerinden 2025 yılı içinde müşteri oldum. Kampanyada, ilk defa müşteri olanlara sıfır faizli kredi sunulacağı bilgisine dayanarak mobil bankacılıktan başvuru yaptım ve müşteri oldum. Ancak müşte...
Yorumlar