TEB Yönlendirmesiyle İptal Edilen Başvurum Reddedildi Kredi Notum Düştü

24 Kasım tarihinde TEB kredi kartı başvurumu internet siteniz üzerinden yaptım. 25 Kasım’da “Kartınız 111.000 TL limitle onaylanabilecekken, sektördeki toplam limitiniz net gelirinizin 4 katını aştığı için başvurunuz tamamlanamamıştır. 30 gün içinde diğer banka kredi kartları limitinizi düşürmeniz halinde kartınızı ulaştırabiliriz.” şeklinde bir SMS aldım. Bu bilgilendirme üzerine, diğer bankadaki kredi kartı limitimi özellikle TEB’in talebine uymak için 250.000 TL düşürdüm.

Yaklaşık 10 gün sonra süreci kontrol etmek için TEB şubesine tekrar gittiğimde, görevli kişi mevcut işleme devam edilemediğini, başvurunun mobil bankacılık üzerinden iptal edilmesi gerektiğini söyleyerek başvurumu iptal ettirdi ve yeniden kredi kartı başvurusu yaptı. Bu işlemin ardından 8 Aralık’ta bu kez “Değerli müşterimiz, kredi kartı başvurunuz bankamızca yapılan değerlendirme sonucunda olumsuz olarak sonuçlanmıştır. TEB’e gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.” şeklinde SMS aldım.

İlk aşamada aslında onaylanabilecek durumda olduğu SMS ile bildirilen başvurum, şubedeki yönlendirme sonucu iptal edilip yeniden yapılınca bu kez tamamen reddedildi ve bu süreç nedeniyle kredi puanımda düşüş yaşadım. Bankanın kendi yönlendirmesine uymama rağmen hem kart başvurum reddedildi hem de kredi notum olumsuz etkilendi.

Bu nedenle kredi kartı başvurumun ilk değerlendirme kriterleri dikkate alınarak tekrar incelenmesini ve bu süreçte oluşan kredi notu düşüşünün araştırılıp mümkünse düzeltilmesini talep ediyorum.