CepteTeb Uygulamasına Erişemediğim İçin Kartım Kapatıldı Ve Mağdur Edildim


TEB’den kullandığım ihtiyaç kredimin ilk taksitini ödemek için yaklaşık 15 gündür TEB internet bankacılığı üzerinden kendi hesabımdan ödeme yapmaya çalışıyorum ancak sistem buna kesinlikle izin vermiyor. Başka bir ödeme seçeneğim de olmadığı için kredi borcumu zamanında ödeyememe riskiyle karşı karşıya kalıyorum.
15.01.2026 tarihinde kredi ödeme günüm geldiği halde, internet bankacılığında yaşanan bu sorun nedeniyle ödememi gerçekleştiremiyorum. Defalarca TEB’in telefon bankacılığını aradığım halde sistem beni sürekli kredi kartı ile ilgili menülere aktarıyor, bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bu konuda hiçbir destek alamıyorum.
Kredim CepteTeb şubesinde ve müşteri/kredi bilgilerim 147347381 numarası ile kayıtlı. Trabzon Akçaabat’ta açılan bu krediyle ilgili olarak, internet bankacılığı üzerinden kredi ödememi sorunsuz bir şekilde yapabilmek için sistemdeki problemin acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.


27–28 saattir CepteTeb internet şubesine giriş yapamıyorum. Giriş ekranına kullanıcı bilgilerimi ve şifremi giriyorum, ancak her denememde “1 se 900” uyarısı alıyorum ve sistem beni içeri almıyor. Sorunun geçici bir aksaklık olduğunu düşünerek başlangıçta müşteri hizmetlerini aramadım, fakat bu kada...

Yaklaşık 5 gündür TEB’in internet bankacılığına ne web sitesi üzerinden ne de Android mobil uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. Web siteniz çoğu zaman tamamen çökmüş durumda görünüyor, mobil uygulamada ise giriş yaptıktan sonra ekran öylece bekliyor ve hiçbir işlem yapılamıyor, herhangi bir uyar...

TEB’te internet bankacılığı üzerinden açtığım hesabımı kapatmak istiyorum ancak iki gündür bir türlü sonuç alamıyorum. Hesabımda 0 TL olmasına rağmen, sistemde tanımlı bir banka kartım olmadığını iddia ederek hesabımı kapatmıyorlar ve bu yüzden tüm bilgilerim bankada tutulmaya devam ediyor. Hiçbir ...

Salı günü ihtiyaç kredim için yapılandırma başvurusu yaptık, tahsilat merkezi ile birlikte. Saatler sonra onaylandı, ancak kullanamıyorum. Sistemsel bir hata mı, bireysel bir hata mı var anlamadım. TEB şubesine gittim, 'biz yardımcı olamayız' dediler. Orada denediler, müşteri bilgisayarından giriş y...
Yorumlar