to read complaints and reviews, or file yours.TEB İlgisiz Bankacılık; Kullanıma Açılamayan Kart.
Kredi kartım güvenlik sebebiyle geçici olarak kullanıma kapatılmış. Uygulama üzerinden açamıyorum; 'kart statüsü uygun değil' uyarısı alıyorum. Telefon şubesiyle iletişime geçtim; oradan da açamadılar. Bu arada bu konuda arandığımı belirttiler. Ancak herhangi bir arama almadığımı düşünüyorum. Kartı telefon şubesiyle de kullanıma açamayınca saat 13:30'da Bursa Nilüfer Şubesi'nden aranmak üzere randevu oluşturuldu. Saat 14:30 oldu, üçüncü defadır telefon şubesiyle görüşüyorum. Ben şubeyi arıyorum ama cevap alamıyorum. Şubeden arayan olmadı hâlâ. Mağazadayım, ödeme yapamıyorum; yaklaşık iki saattir bekliyorum. Tekrar bir randevu oluşturduk aranmak için. TEB ile böyle bir durumu yaşayabileceğimi hiç düşünmezdim. Günümü rezil ettiniz.
TEB yeter diye düşünürken düştüğümüz haller... 1 saatlik yoldan eşim geldi mağazada başka kartla ödemeyi yapabilmemiz için. TEB'de de yoğunluktan bana sıra gelirse, müsait olunursa birileri arayacak galiba. Telefon şube kartı açamadı, fiziksel şube telefonla arayacak; o da açamazsa şubeye çağıracaklardır diye tahmin ediyorum. Şube'de muhtemel senaryo: Sıra numarası al, kimlik kontrolü, kartınız kullanıma açılacak onaylıyor musunuz? Kartı 'kapatmak için' onay verip başka banka kredi kartı için limit açmak daha iyi bir seçenek gibi görünüyor.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Merhaba sorununuz çözüldü mü bende aynı sorunu yaşıyorum