Tam Ödeme Sonrası Hesap Blokajı Kaldırılmıyor

TEB Bankası Adana Yüreğir Mobilyacılar Sitesi şubesinde bulunan hesabıma, borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen konulan blokajın hâlâ kaldırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Söz konusu borç TEB’e değil, başka bir kuruma aitti ve bu borcu ben icra dosyası üzerinden tamamen ödedim.

Borcumu ödedikten sonra ilgili icra dairesinden TEB’e haciz kaldırma yazısı da gönderildi. Buna rağmen hesabımdaki bloke yaklaşık 15 gündür kaldırılmıyor. Borcunu icra yoluyla tamamen kapatmış bir müşteri olarak, hakkımda haciz kaldırma yazısı gönderilmişken hesabımdaki blokajın devam etmesi nedeniyle hesabımı kullanamıyor ve mağdur oluyorum.

Bu süreçte hem telefonla hem de şubeye giderek yüz yüze görüştüm, durumun icradan haciz kaldırma yazısı gelmesine rağmen neden devam ettiğini sordum; ancak sürekli oyalanıyor, net bir bilgi ve kesin bir çözüm sunulmuyor.

TEB Bankası’ndan, icra dairesinden haciz kaldırma yazısı gönderilmiş olmasına ve borcun tamamen ödenmesine rağmen kaldırılmayan hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını ve bu gecikmenin gerekçesi hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
H*** K****