TEB Fast Transfer Engeli Bayram Nedeniyle Hesabımı Kullanamıyorum

TEB’in CepteTeb / Keyfim uygulaması üzerinden fast işlemleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hesabımda yeterli bakiyem olmasına rağmen bayram mesaisi gerekçe gösterilerek paramı kullanamıyorum. 19 Mart tarihinde 10 bin, 50 bin ve 100 bin TL gibi farklı tutarlarda fast işlemi denedim; ancak her seferinde tatil sebebiyle işlemin 23 Mart’ta gerçekleştirileceğine dair bir bilgi çıkıyor ve anlık transfer yapılamıyor.

Aynı dönemde farklı bankalarda bulunan hesaplarımdan fast denemeleri yaptığımda 100 bin TL’ye kadar hiçbir sorun yaşamadan işlem yapabilirken, TEB’de 10 bin TL bile gönderememek kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hesabımda herhangi bir bloke, kısıtlama veya ek kontrol olmadığını özellikle belirttiler; buna rağmen uygulama üzerinden paramı anlık olarak kullanamıyorum.

Ben, paramın bayram bahanesiyle bu şekilde kısıtlanmasını ve fast işlemlerinin engellenmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. TEB’den fast işlemlerimin derhal açılmasını ve hesabımdaki parayı anlık olarak serbestçe kullanabilmem için gerekli teknik veya sistemsel düzenlemenin acilen yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, bayram sonrası tüm bankacılık ilişkimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.