to read complaints and reviews, or file yours.3 Saatlik Gecikme Ve Bilgisiz Tutum İçin Ücret İadesi Talebi
05 Eylül tarihinde Konya’dan Antalya’ya 00.55 kalkışlı Yeni Aksaray firmasına ait otobüsle yolculuk yapmaktaydım. Otobüsün normalde 06.30 civarında Antalya’da olması gerekirken yaklaşık 3 saatlik bir gecikme yaşandı ve halen yoldayız.
Yolculuk sırasında araç bozulduğu gerekçesiyle yol kenarında yaklaşık 30 dakika bekletildik. Bu süre boyunca ne şoförden ne de muavinden gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme, özür ya da açıklama yapılmadı. Yolcuların mağduriyeti tamamen görmezden gelindi, herhangi bir ikram, alternatif araç ayarlanması veya benzeri bir çözüm de sunulmadı.
Hem yaşanan ciddi rötar hem de firmanın ilgisiz ve bilgisiz bırakıcı tutumu nedeniyle bu sefer için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
