Kolay Gelsin’in Adrese Teslimat Yapmaması

Kayseri Yahyalı’da Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İlk teslimatımda kargo eve kadar getirildi, ancak son üç teslimatta adresimi tarif etmeme rağmen kargom evime teslim edilmiyor. Adresimi anlattığımda, çevre yolundan aşağı inmeleri gerektiğini söylüyorum, buna karşılık çalışanlar o bölgeye teslimatları olmadığını belirtiyor.

Son üç gönderimde kargoyu her seferinde kendim alabileceğim bir yer söylemek zorunda kalıyorum ve kargom Kolay Gelsin’in kendi işlettiği, tüpçü benzeri bir dükkana bırakılıyor. Bulunduğum bölgede Kolay Gelsin’e ait bir şube olmadığı için de düzenli bir teslim alma imkanım yok. Hafta içi çalışıyorum ve kargomun eve gelmeyeceğini bilsem o satıcıdan ya da bu kargo firması ile asla sipariş vermezdim.

Diğer kargo firmaları aynı açık adresime düzenli olarak eve teslimat yaparken yalnızca Kolay Gelsin’in “oraya teslimatımız yok” diyerek kargomu eve getirmemesi mağduriyet oluşturuyor. Takip numarası 10815022646 olan gönderim üzerinden yaşadığım bu sorun nedeniyle, adresime düzenli olarak teslimat yapılmasını ve bu bölge için “teslimat yok” uygulamasının sonlandırılmasını ya da sipariş aşamasında bu durumun açıkça belirtilmesini talep ediyorum.