TEB Borçsuz Olmamıza Rağmen 7 Aylık Limit Kısıtlaması İş ve Müşteri Kaybına Yol Açıyor

TEB Bonus kredi kartımda yaklaşık 7 aydır, herhangi bir borcum olmamasına rağmen limit kısıtlaması uygulanıyor. Düzenli ödemelerime ve borç bulunmamasına rağmen kart limitimin kısıtlı tutulması nedeniyle kartımı olması gerektiği gibi kullanamıyorum.

Ben bir sigorta acentesi olarak çalışıyorum ve müşterilerime poliçe keserken sıklıkla kart kullanmam gerekiyor. Uygulanan bu limit kısıtlaması yüzünden poliçe kesmekte zorlanıyor, işlemlerimi zamanında yapamıyor ve doğrudan ticari kayba uğruyorum. İşimin doğası gereği hızlı ve sorunsuz ödeme almam gerekirken, bankanın bu uygulaması nedeniyle hem iş süreçlerim aksıyor hem de müşterilerimle sorun yaşıyorum.

Konu ile ilgili olarak TEB tarafı ile görüştüğümde, başka bir bankada yapılandırma olduğu için tedbir amaçlı limit kısıtlaması uyguladıklarını, bunun kendi açılarından bir güvenlik tedbiri olduğunu söylediler ve konunun detaylı olarak kendileriyle ilgisi olmadığını ifade ettiler. Ancak ben TEB’e olan tüm yükümlülüklerimi yerine getirmeme rağmen hiçbir borcum olmadığı halde bu tedbirin kaldırılmaması, tamamen beni mağdur eden bir uygulamaya dönüşmüş durumda.

Borçsuz olmama ve düzenli ödeme yapmama rağmen 7 aydır devam eden bu limit kısıtlamasının tekrar gözden geçirilerek kaldırılmasını, kredi kartımın normal limitleriyle sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.