TEB Bonus Kredi Kartı Bonusunun Yüklenmemesi Ve Çözüm Talebi

TEB Bonus kredi kartım ile “1 TL ve üzeri harcamaya 200 TL Bonus” kampanyasına 20 Ağustos’ta katıldım. Kampanya 31 Ağustos’a kadar geçerliydi ve şartlarına uygun şekilde harcamalarımı yaptım. Buna rağmen tanımlanması gereken 200 TL Bonus 8 Ağustos’a kadar yüklenmesi gerekirken hesabıma yatırılmadı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, kampanya şartlarını sağladığımı belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı. Müşteri temsilcisinin ilgisiz ve çözümsüz yaklaşımı sebebiyle mağdur oldum.

Kampanya kapsamında hak ettiğim 200 TL bonusun en kısa sürede kartıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde TEB ile çalışmak istemiyor, Bonus kredi kartımı iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek istiyorum.