to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB’in 21.12.2025 tarihli beyaz eşya kampanyasına katılarak, Ankara Göktaşlar Beyaz Eşya mağazasından 20.12.2025 tarihinde yaklaşık 92.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında bireysel kredi kartımın (son dört hanesi 0889) 1.400 TL kazanacağı ve bu tutarın bir ay sonra kartıma yansıtılacağı tarafıma açıkça bildirildi.
Ancak internet bankacılığı üzerinden kart ekstremi ve dönem içi işlemlerimi kontrol ettiğimde, “Beyaz eşya ve elektronik kampanyası” başlığı altında bu tutarın 0 TL olarak yansıdığını gördüm. Ocak ayı hesap ekstresinde de kampanya tutarı en başından itibaren 0 TL görünmekteydi; bu nedenle kampanya kapsamında hak ettiğim tutarı hiç kullanamadım.
Bu süre içinde hf Fırın Café, Shell Elvankent Petrol ve Bağlıca Kuruyemiş’te yaptığım alışverişler sırasında, TEB Bonus kartımda Bonus varsa kullanılmasını özellikle talep etmeme rağmen, her üç işletmede de kasada kartımda Bonus puan görünmediği, bu nedenle Bonus kullanılamayacağı belirtilerek ödemeler karttan normal şekilde çekildi. Yani kampanya ile hak ettiğim tutar fiilen hiçbir şekilde kullanıma açılmamış oldu.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanya tutarının ekstreme yansıtıldığını ancak kullanım süresi geçtiği için artık kullanamayacağımı söylediler. Buna rağmen internet bankacılığında ilgili kampanya satırı hâlâ 0 TL olarak görünmektedir ve yaşanan durumun sistemsel bir hata kaynaklı olduğu açıktır.
21.12.2025 tarihli beyaz eşya kampanyasından hak ettiğim 1.400 TL’nin, bu sistem kaynaklı hata nedeniyle tarafıma yeniden tanımlanarak kredi kartıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve kullanıma açılmasını talep ediyorum.
TEB Bonus kredi kartımla 15.10.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden yaklaşık 52.000 TL tutarında bilgisayar ve kasa alışverişi yaptım. Kampanya koşullarına uygun olarak önceden kampanyaya katıldım ve harcamamın sisteme yansıdığını da kontrol ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin proviz...
TEB Bonus kredi kartı için 01 Kasım–31 Aralık tarihleri arasında geçerli, “ilk kez kredi kartı başvurusu yapıp 2.000 TL harcama yapılması halinde 2.000 TL Bonus” verileceği belirtilen kampanyaya katıldım. Kredi kartı başvurumu telefon üzerinden yaptım ve kampanya şartına uygun olarak 5.868,28 TL’lik...
TEB’in bonus özellikli kredi kartımla Aralık 2025 döneminde düzenlenen mobilya alışverişi kampanyasına katıldım. 28.12.2025 tarihinde Enza Home’dan yaklaşık 195.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu işlem tek çekim olarak yapılıp 7 taksite bölündü. Kampanya koşullarını sağladığım için 1.200 TL bon...
TEB Bonus Kartımla 52.000 tutarlı klima aldım. Bonus kampanyası kapsamında beyaz eşya ve elektronik harcamanıza 1.250 TL Bonus veriyordu. Ancak tarafıma Bonus kazandığıma dair mobil bankacılıkta herhangi bir bildirim yoktur. TEB Müşteri Hizmetlerini aradığımda kampanyanın beyaz eşya ve elektronik ka...
23/08/2025 tarihinde, TEB kredi kartı üzerinden toplamda 1700 TL Bonus puanımın hesabımdan geri alındığını fark ettim. Bu puanların 600 TL’sini Beyaz Eşya ve Elektronik Kampanyasından, 500 TL’sini E-Ticaret Kampanyasından, 600 TL’sini ise Giyim Kampanyasından kazanmıştım. Kartımın son 4 hanesi 1860’...
Yorumlar