to read complaints and reviews, or file yours.TEB Bankası'nın Zorlaştırıcı Kredi Yapılandırma Politikası
TEB Bankasından ağustos ayında 12 bin TL’lik kredi çekmiştim. Onun arkasından bilgim dışında, haberim olmadan üç tane daha kredi çekilmiş ve kredi kartı çıkartılıp 127 bin TL borç yapılmış. Ben bu olayı savcılığa şikayet ettim. Emekli öğretmenim; aylık 30 bin TL olan emekli maaşım kadar ödemesi olan krediyi ben hangi akla mantıken kendim yapayım? Buna rağmen ödemek istedim. Genel müdürlüğünüze yazı yazıp 12 ay taksitle bunu ödeyemeyeceğimi, bunun maaşımı aştığını ve ödeme yapabilmem için 60 ay yapılandırma talep ettim. Üstüne Hataylı depremzede aile olduğumuzu söyledim. Buna rağmen aranıp hala '12 ay en fazla taksit yapabiliyoruz' deniyor. Bundan şikayetçiyim. İnsanları neden zor duruma sokuyorsunuz? Ben tüm iyi niyetimle bana uygun ödeme planı yapın ödeyeyim diyorum, diğer bankalar yardımcı oluyor. 60 ay yapılandırmada 26 Eylül kuralını uygulamıyorlar. Diğer bankalar; ama sizin bu zorlayıcı tavrınız hiç hoş değil. Gereğinin yapılmasını arz ederim. Bir daha TEB yanına yaklaşmak mı, tövbe. Müşteri memnuniyeti için uğraşıp onlara daha çok kolaylık sağlayacağınıza, dalga geçer gibi ödeyemeyeceği, daha çok zorlanacağı ödeme planları çıkarıyorsunuz. Yazıktır. Biz zaten depremdeyiz, her şeyimizi kaybettik. Üstüne bu borcu da biz yapmadık. İnsanları intihar etmenin eşiğine getiriyorsunuz.
Gelişme
TEB bankası kredi ve kredi kartını borcunu yapılandırmakta zorluk çıkardı ilk iki taksitlerini ödeyebilsek zaten yapılandırma istemezdik ödeyebilelim diye de 60 ay yapılandırma talep ettik ama olumlu dönüş yapılmadı. Bu borcu zaten annem yapmadı onun adına onun hesaplarını kötü niyetli kullanan kardeşi yaptı bizim sonradan haberimiz oldu bu olay zaten savcılığa şikayet edildi. Avukatla da konuştum icra açılınca itiraz hakkım oluyormuş ve bu davayı göstererek dava sonucunda haklı çıkmam durumunda para ödeme yükü üstümüzden düşermiş. Ki elimde hem yazılı hem ses kaydı olarak kişinin evet paranızı ben kullandım senin adına ben çektim diye kayıtlar mevcut davanın kazananı zaten belli. O yüzden zorluk çıkarmadan orta yolu bence bulalım kredi ve kredi kartını ödeyebileceğimiz şekilde yapılandırın ne size zorluk olsun ne de bize. Çünkü annem emekli ve malımız mülkümüz de yok zaten bir şey alamayacaksınız öteki türlü de.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Daha önce annem adına kardeşinin annemin haberi olmadan mobilden giriş yaptığını üç krediyi ve kredi kartı borcunu bizim yapmadığımızı söylemiştim bugün mobili ayrıca inceledim annem öğretmen emeklisi ama maaş bilgisine bunu annem adına yapan şahıs tarafından 87000 yazılmış ya hangi emekli öğretmen yan geliri bile olsa 87000 TL kazanabilir siz bunu nasıl incelemeden maaşa dair hiçbir belge ve kanıt istemeden buna nasıl inanıp mobilden kredi verirsiniz buna dava açılsa haklı olan taraf biz oluruz uzun vadeli peşinatsız yapılandırma diye yalvarmadığımız kaldı el insaf alın belgesi de burada 87000 TL yazılmış sizde belge istemeden direk inanıp bu kredileri nasıl verebildiniz!
Ha şunu da belirteyim 87000 yazısını 30000 olarak güncelledim bu kadın emekli öğretmen ya.
Maalesef TEB bankası şikayetimize hiçbir çözüm sunmadı 60 ay yapılandırma yapın ödeyelim borcu dedik ona da yanaşmadınız, 24 ay bile kabul edilmedi, kredilerin son taksitlerini ki (ki dört tane kredi var) ödeyin ve kredi kartına da 10 bin civarı peşinat verin ancak öyle yapılandırırız diyerek sanki bizimle dalga geçiyorsunuz ödeme gücümüz olsa zaten yapılandırma istemezdik. Bunu yapan annemin kardeşi gidip mobilde maaşa 87.000 yazmış buna nasıl inanıp bu kadar yüksek miktarda kredileri verip bizi zor duruma düşürmenize mi yanayım, bu kadın emekli ve bizim üzerimize hiçbir mal da yok ne alabileceksiniz acaba bizden canımızı mı halbuki yapılandırma yapsanız her ay ödeme alacaktınız. Ama savcılıkta bu konu üzerine dava açık şu an da. Bu kredilerin verilmesi emekli maaşı olan bir kadın adına hiç normal değil, bunu bankanız adına yapan ve bu işten komisyon alan biri var demek ki, o kimse bilsin ki yetim hakkına girdi her kimse o davada o kişiye de ortaya çıkartacağım bu da böyle bilinsin.
