to read complaints and reviews, or file yours.TEB Bankası'nda Güvenlik Engeli Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
05.11.2024'te annem, TEB Bankası'nın emekli maaş müşterisi olup aynı zamanda esnaftır. EFT yapmak istemiş ve güvenlik blokajına alınmıştır. Annem, çağrı merkezinden telefon bankacılığı şifresi de oluşturmuş ama çağrı merkezi, 1 saat sonra açılacağını belirtmiştir. FAST ile yapılan bir işlem olup, işlemin 1 saat içinde güvenlik blokajının açılması imkansızdır. Esnaf bir insan olarak ödeme yapacak ve bu şekilde annemi o yaşta mağdur edemezsiniz. Her zaman EFT ve FAST işlemlerini kullanmakta olup, nedense bugün 1 saat gibi bir süre verilmiştir. İlk iş olarak emekli maaşımı da taşımayı düşünüyorum, çünkü insanları karşı tarafta da zor duruma bıraktınız. Telefon bankacılığı şifresi de alınmış olmasına rağmen, işlem güvenlik açısından teyit edilince 1 saat beklenmemeli. Yaşadığım mağduriyeti banka çözmedi. Yardımcı da olmadı...
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
1 sa bir güvenlik blokesinin kalkması için uzun bir süredir. O saatte bir EFT yapılıyorsa zaten acildir. Banka dan şifreler de oluşturulmuş olup teyit de edilmesine rağmen nasıl 1 sa güvenlik blkesin de tutarsınız. 15 dakika deseniz olur be sebep yok bloke için en acil ve önemli zamanda bankanız tarafın dan mağdur edildim hakkımı BDDK ya şikayet olarak da arayacağım
