to read complaints and reviews, or file yours.TEB Bankası Tanıtım Mailleri: Çıkış Yok, Çözüm Yok!
TEB bankasından bana sürekli tanıtım maili geliyor. Ben böyle bir listeye üye olmadım. Hadi oldum diyelim, çıkartmamak adına her şeyi yapıyorlar.
Mail altında yer alan link tıklanınca gidilen sayfa hata veriyor. Mail listesi çıkışı yapılamıyor (EK1)
Gidip sitesinden şikayet edelim diyorum, sitesinde hata veriyor (EK2) İletişim kısmına ne yazarsanız yazın mesaj gitmiyor.
Mail adresimi iptal edecek duruma geldim.
CİMER'e kayıt açtım, umarım gereği yapılır.
Gelişme
TEB bankasından bana sürekli tanıtım maili geliyor. Mail altında yer alan link tıklanınca gidilen sayfa hata veriyor. Mail listesi çıkışı yapılamıyor (EK1)
Bu durumu daha önceden bankaya ve BDDK'ya bildirdim. BDDK, 3 Ocak'ta bana mail listesinden çıktığımı söyledi. Ancak bugün 12 Ocak'ta bana mail gelmeye devam etti.
BDDK'ya tekrar şikayette bulundum. Hukuki süreci de başlatıyorum. Alenen bir şekilde kanun tanımamazlık var.
Zorla güzellik olmaz, sizin maillerinizi istemeyen biri hizmetinizden yararlanmaz.
Ayrıca bir basın çalışanı olarak tüm haber siteleri, sosyal medya ve bloglarda bu işi duyuracağım.
Muhtemelen siz de otomatik cevap verecek, buraya ayırdığınız personel de iyi bir iş yaptığını düşünerek helal (! ) maaşını alacaktır.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Kimse arama yapmadı. Konuyla da ilgilenilmedi. CİMER ve ilgili birimlere yazdım. Bu açıkça bir KVKK ihlalidir.
Otomatik cevap vermek yerine daha yapıcı cevap vermenizi ve müşteri yanında yer almanızı öneririm.
CİMER'e ve BDDK'ya ikinci başvurumu yaptım. Ayrıca hukuki süreç de başlattım.
