to read complaints and reviews, or file yours. 
Mobil bankacılığa giriş yaptığımda 'Size özel 38.250 TL limitli ön onaylı kredi kartınız hazır.' şeklinde bir bilgilendirme gördüm. Ardından bankanın müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir detay sayfasına erişemediğimi, eğer kesin onaylanacaksa başvuru yapmak istediğimi, tekrar bir değerlendirmeye tabi tutulacaksa ve başvuru sayımda bir artış/kredi puanımda bir düşüş olacaksa başvurmayacağımı üzerine basa basa ifade ettim. Hanımefendi bana 'Size özelse %99 onaylanır, muhtemelen başvuruda sadece kart tipini seçmeniz istenir, dilerseniz başvuralım onaylanır.' dediğinde başvurdum ve ardından olumsuz dönüş aldım. 1 yıldır özenle yükseltmeye çalıştığım kredi skorum düşecek ve başvuru sayımda artış görünecek.
Bugün 23 Kasım 2024 TEB bankasından aranarak bana özel kredi kampanyalarından bahsedildi. 100.000 TL 12 ay 3 ay ertelemeli olarak bilgi verildi. Sonrasında mobil bankacılıktan bu krediyi onaylayamadım. Tekrar aradığımda başka bir hanımefendi bana yanlış başvuru yapıldığını 9 ay olursa 3 ay ertelemel...
TEB'in mobil uygulaması üzerinden bana "ön onaylı" olarak verdiği krediyi değerlendirirken banka tarafından arandım. Bu fırsattan yararlanıp yararlanmayacağımı sordular. 4.35 faiz oranından ötürü kararsız kaldığımı dile getirdim. Müşteri temsilcisi 4,09 faiz oranı ile yardımcı olabileceğini söyledi....
Trendyol üzerinden 30 bin tl 24 ay 1.99 faizli geri ödemeli kredim onaylandı. Sonrasında TEB müşterisi olmadığım için mobil bankacılıktan müşteri oldum. Fakat görüntülü görüşme esnasında hat koptu ve şubeye gitmem gerektiğini söylediler. 03.07.2023'de sabah şubeye gittim. Her şeyim hazır hale getir...
Mobil bankacılık şifremi unuttuğum için müşteri hizmetlerini aradım herhangi bir kartım olmadığı için şifremi unuttum seçeneğinden faydalanamayacağımı ilettiler. Ya şubeye gitmem gerektiğini ya da bir kredi kartı başvurusunda bulunarak gelecek olan kredi kartı ile mobil bankacılık şifresi alabileceğ...
Mobil bankacılık ve internet bankacılığına şifremi unuttuğum için giriş yapamıyordum ve şifremi unuttum seçeneği ile şifremi değiştirmeyi denedim. Sürekli olarak ''Girdiğiniz bilgilere ait bankamızda kayıt bulunamadı'' gibi bir hata aldım. Sonunda müşteri hizmetlerini aradım ancak oradaki asistandan...
Yorumlar