TEB Bankası İzmir Şubesinde Zorunlu Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi Talebi

TEB Bankası İzmir Çankaya Şubesi’nden ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, tarafıma 13 Ocak Salı günü 7.177,35 TL tutarında hayat sigortası primi kesildi. Poliçe numaram 69976678’dir. Kredi kullandığım anda bu sigortaya mecbur bırakıldım ve sonrasında yasal hakkım olan cayma hakkımı kullanmak istedim.

Bu talebim üzerine önce TEB müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, kredi kartım ve banka kartım olmadığı için hayat sigortası iptal işlemini sadece şubenin gerçekleştirebileceğini söyledi. Bunun üzerine İzmir Çankaya Şubesi ile görüştüğümde ise, hayat sigortasının iptal edilemeyeceği, böyle bir hakkımın olmadığı ve bu nedenle işlem yapılamayacağı ifade edildi. Diğer bankalarda kullanılabilen hayat sigortasından cayma hakkımı TEB Bankası’nda kullanamıyor olmamı anlayamıyorum. Aynı konu için 3 gün boyunca uğraşmak zorunda bırakıldım.

Hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve kesilen 7.177,35 TL tutarındaki primin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve yasal haklarım doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.