Kredili Hayat Sigortası İptali Ve Ücret İadesi Talebi Reddedildi

09.07.2025 tarihinde Türkiye Ekonomi Bankası (TEB) mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi ile birlikte adıma 65291981 numaralı kısa süreli kredili hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve hesabımdan 844,06 TL otomatik olarak tahsil edildi. Sigorta işlemi sırasında uygulama üzerinden tarafıma seçenek sunuldu ve onay verdim. Bu işlemler CepteTeb İzmir şubesi üzerinden gerçekleşti, ilgili hesabımın numarası ise 929-142549515’tir.

Sigortacılık mevzuatı, BDDK tebliğleri ve ilgili kanunlar gereği krediye bağlı yapılan sigortanın iptal edilip ücretin iadesinin mümkün olduğunu biliyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak kredili hayat sigortasının iptal edilmesini ve kesilen tutarın iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleri beni krediyi kullandığım şubeye yönlendirdi. Şube ile iletişime geçtiğimde ise iptalin mümkün olmadığı, bu konuda işlem yapılmayacağı ve gerekirse şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Daha önce aynı bankada benzer bir durumda ücret iadesi yapılmış olmasına rağmen bu kez talebimin karşılanmaması nedeniyle mağdur edildim.

09.07.2025 tarihinde başlayan ve 09.01.2026 tarihinde bitecek olan, prim bedeli 844,06 TL olan kredili hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve bu tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.