Hayat Sigortası İptali Ve 5.800 TL İadesi İçin Banka Cevapsızlığı

26.12.2025 tarihinde TEB Tuzla Şubesi’nden 225.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi görüşmesi sırasında müşteri temsilcisi, hayat sigortasının zorunlu olduğunu, bu kapsamda hesabımdan 5.800 TL civarında kesinti yapılacağını, ancak 24 saat içinde aradığım takdirde cayma hakkımı kullanarak sigortanın iptal edileceğini belirtti.

27.12.2025 tarihinden itibaren cayma hakkımı kullanmak ve 69768485 numaralı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesi ile kesilen tutarın tarafıma iadesi için bankayı aramaya başladım. Ancak üç gündür defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonda bir muhatap bulamadım; özellikle TEB Tuzla Şubesi’ne birçok kez ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara cevap verilmedi.

Hayat sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini, 69768485 numaralı poliçe kapsamında kesilen yaklaşık 5.800 TL’nin kredi hesabıma veya tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.