to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB Samsun Bafra Şubesi’nden çekmiş olduğum kredi ile ilgili yasal cayma hakkımı bugün kullanmamın ardından, aynı gün 903625431520 numaralı hattan arandım. Kendini TEB Bafra Şubesi çalışanı olarak tanıtan G***** isimli kişi, görüşme sırasında son derece uygunsuz ve baskıcı bir üslup kullanmıştır.
Görüşme esnasında bana “Neden kredi çektiniz, neden bu parayı kullandınız? ” şeklinde sorgulayıcı ve tehditkar bir tavırla yaklaşılmış, yasal hakkımı kullanmam nedeniyle psikolojik baskı altında bırakılmaya çalışılmıştır. Bir banka personelinin müşteriyi bu şekilde sorgulama, baskı altına alma ve tehditkar bir üslup kullanma hakkı bulunmamaktadır.
Yasal haklarımı kullanmam sebebiyle tarafıma yöneltilen bu yaklaşımın, bankacılık etik kurallarına ve tüketici hukukuna açıkça aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu telefon görüşmesinin kayıtlarının incelenmesini, Samsun Bafra Şubesi’nde görevli G***** isimli personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Ayrıca bundan sonraki süreçte tarafımla yapılacak tüm işlemlerin ve bilgilendirmenin yalnızca yazılı olarak gerçekleştirilmesini istiyorum.
Aksi halde BDDK, CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili resmi merciler nezdinde şikayet ve yasal başvuru haklarımı kullanacağımı ihtaren bildiriyorum.
Ad Soyad: Umut Y*****
Tarih: 13.05.2026
TEB bankasına olan kredi kartı borcum ekonomik sebepler nedeniyle bir süre ödenemedi ve yapılandırma başvurusunda bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadan dosyam E*** Hukuk Bürosu – Av. T**** N*** E***’a aktarılmış. Sağlık sorunlarım nedeniyle birkaç gün telefona bakamadım; bu sü...
Annem adına Türkiye Ekonomi Bankası’ndan Şubat 2025 tarihinde yaklaşık 300.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi çektim. Ocak 2026’ya kadar ödemelerimi düzenli olarak yaptım, ancak iş ve maddi sıkıntılar sebebiyle daha sonra ödemelerimi aksatmak zorunda kaldım. Buna rağmen iyi niyetle bankaya ul...
28.11.2025 tarihinde saat 16:57’de 444 0 666 numaralı hattan TEB adına arandım. Arayan kişi kendisini TEB’den arıyor olarak tanıttı. Ben de bankada aktif bir hesabım olmadığını, konunun ne olduğunu sordum. Bunun üzerine görevli, son derece saygısız bir şekilde “Kapat ya, seninle mi uğraşacağım” diy...
TEB adıma tanımlı esnek hesap borcum nedeniyle, bankanızın çalıştığı k** Hukuk Bürosu tarafından tarafıma iletilmiştir. Bugün önce SMS ile bilgilendirme yapılmış, ardından akşam saat 18.00 civarında başlayan telefon aramalarıyla rahatsız edilmeye devam edilmiştir. Arayan kişi kendisini “icra soruml...
24.04.2026 tarihinde saat 15:39’da TEB Manavgat Şubesi’nden arayan bir müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde son derece rahatsız edici v...
Yorumlar