TEB ATM Arızası Nedeniyle 16.600 TL Geri Ödeme Ve Faiz Blokajı Sorunu

02/11/2026 tarihinde saat 20:50’de Sultangazi Sultançifliği Mahallesi Eski Edirne Asfaltı üzerindeki Shell benzinlik içindeki TEB ATM’sine 16.600 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM arıza vererek parayı hesabıma geçirmedi, ancak esnek hesabımdaki bakiyeyi düşmediği için günlük faiz işlemeye devam etti ve hem parama hem de hesabıma fiilen bloke konmuş gibi bir durum oluştu.

Hemen ardından bankanızla iletişime geçerek durumu anlattım ve 4148661 referans numarasıyla şikayet kaydı açıldı. Ayrıca çağrı merkezi üzerinden sesli olarak da esnek hesabıma yansıtılan faiz ve buna bağlı gecikme konusunda itirazımı ilettim. Buna rağmen ne ATM’ye yatırdığım para hesabıma iade edildi ne de esnek hesabıma işleyen günlük faiz durduruldu, bu süreçte mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Yatırdığım 16.600 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iadesini, esnek hesabıma bu süre içinde işleyen faizlerin ve bu durum nedeniyle oluşan gecikmenin kredi notuma olumsuz yansımasının düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla büyümemesi için incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma net bir bilgi ve çözüm sunulmasını rica ederim.